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常見問題
物流精細化航空物流發展的新方向
- 發布時間:2017-09-04
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在互聯網的未來藍圖里,精細化是濃墨重彩的一筆。物流服務的精細體現在服務品質之精,全程可視化之細?!爱斍凹夹g壁壘已經突破,物流精細化只是時間的問題?!?
當前,對于物流配送的可視化已經做到了節點可視化,即用戶在網頁上或者通過電話查詢,便可以跟蹤快遞所在的節點位置?!拔磥?,這個可視化將會是全程可視化,不再是節點的跟蹤而是動態可視化。比如,客戶的貨品現在裝在一輛卡車上,對于卡車的追蹤現在已經做到了,但對于快遞員的定位追蹤還不能普遍實現。在全程可視化的情況下,客戶將會直接看到包裹到了哪里?!?
其實,航空物流專家所說的全程動態可視化,是靠智能手機定位實現的。可以預想,在智能化時代,手機PDA對物流服務的幫助將會更大。航空物流專家介紹稱,以凡客為例,當你看到如風達的快遞員時,你通常會發現他們沒有拿什么PDA、POS機,而是通過一個智能PDA機完成操作,智能機不僅可以刷卡消費,還具備掃描二維碼的功能,這些功能將會在未來給物流服務帶來巨大的變化。
更令人意外的是,由于智能機的開放系統,手機里的功能也隨之無限擴展,這又大大降低了物流配送的研發成本。
除此之外,航空物流專家認為,未來的電商物流將不再以半天為配送時限,而走向以小時為單位計算的精準化時代。據記者了解,目前,已經出現了以兩個小時為計算單位的快遞公司?!斑@樣一來,在全程可視化的基礎上,配送時間可以不斷修正,隨著快遞員的行進不斷給客戶發出提醒,讓客戶更準確地知曉自己買到的貨品到了哪里,什么時間需要在家等著收貨。
既然未來的電商物流如此先進,那么,想要達到這種狀態目前是否存在研發困難呢?對此,航空物流專家表示,對于這套系統的研發,已經沒有技術壁壘了,同時,對于大面積的普及也不再有什么成本問題,但是做到這一步對商業有怎樣的好處?消費者肯定是希望未來的購物是高科技化的,但目前在行業內還沒有一個樣板出現,誰也不知道投入以后的效果如何。
“不過,我相信,隨著時代的發展,不管是3年還是5年,這必定是個趨勢,也一定會實現,未來的電商物流將會越來越精準,越來越精細,越來越個性?!焙娇瘴锪鲗<艺f。
不管流淌著電子商務血液的物流體系如何發展,它都將更加重視用戶的體驗,更加重視信息化,更加重視開放創新。不管當下二者是否為了搶地盤鬧得多熱鬧,滿足用戶的需求,注重服務品質,才是大勢所趨